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# 常见问题
## 接入相关问题
#### **1. 哪里可以查看支付渠道的集成列表？**
* 支付页面 API：请参考 [支付页面 API](/https-coda-payments.gitbook.io-zhong-wen-coda-private-technical-documentation/codapay/ji-cheng-zhi-nan/zhi-fu-qu-dao-xin-xi/zhi-fu-ye-mian-api.md)
* 后端 API：请参考 [后端API](/https-coda-payments.gitbook.io-zhong-wen-coda-private-technical-documentation/codapay/ji-cheng-zhi-nan/zhi-fu-qu-dao-xin-xi/hou-duan-api.md)
* Tokenized Charge：请参考 [Tokenization API 2.0](/https-coda-payments.gitbook.io-zhong-wen-coda-private-technical-documentation/codapay/ji-cheng-zhi-nan/zhi-fu-qu-dao-xin-xi/tokenization-api-2.0.md)
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## 支付相关问题
1. **当我调用 Codapay API 时，响应中的收到错误代码，在哪里查看错误代码的含义？**
* 错误代码：请参考[此处](/https-coda-payments.gitbook.io-zhong-wen-coda-private-technical-documentation/codapay/chang-jian-cuo-wu-dai-ma.md)
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2. 用户在**支付后未收到购买的商品**
请向我们的技术支持团队提供以下信息以进行订单交易检查：
* 交易日期/时间
* 用户ID
* 金额
* Coda交易ID
* 来自Coda的支付凭证截图
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3. **没有收到回调通知？**
请确认在Coda 后台 边栏“集成 -> Codapay -> Sandbox/Production Configuration”部分，您的配置是否完整且准确。如果一切正确，请提供Coda交易ID并联系技术团队获取进一步帮助。
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4. **Codapay如何通知我们支付渠道的维修/暂停？如果请求已维修/暂停的支付渠道，是否会收到错误代码？**
Codapay会通过订阅邮箱发送停用支付方式的通知。如果请求已停用的支付方式，您将收到错误代码：**1301 支付渠道关闭/维护**。
请参考我们的[错误代码](/https-coda-payments.gitbook.io-zhong-wen-coda-private-technical-documentation/codapay/chang-jian-cuo-wu-dai-ma.md)。
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5. 巴西交易中频繁出现错误代码248、249和250
这是因为在进行KYC（客户身份验证）时，需要验证客户的文件号码和有效性，包括CPF/CNPJ号码。 当用户进行购买时，需要在Coda结账页面提供他们的CPF/CNPJ。如果输入无效的CPF/CNPJ号码，将显示错误信息：“无效的CPF/CNPJ，请核实您的CPF/CNPJ号码。” 请参考我们的[错误代码](/https-coda-payments.gitbook.io-zhong-wen-coda-private-technical-documentation/codapay/chang-jian-cuo-wu-dai-ma.md)。
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## Coda后台
1. **我已输入正确的密码和OTP验证码，但没有任何反应或显示错误**
请从身份验证器应用中删除/删除先前的认证代码，以便登录发布商门户。点击“忘记密码”(Forgot your password?) 获取新的登录链接，使用身份验证器应用扫描新的认证码重新登录。
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2. **如何邀请团队成员登入Coda后台？**
登入Coda 后台 -> 团队 -> 邀请成员 -> 发送邀请（仅限管理员角色）
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4. **沙盒环境下的交易会显示在 Publisher Portal 的交易记录中吗？**
不会。沙盒环境交易不会显示在后台的交易页面。请使用 `inquiryPaymentResult` API 查询状态。
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## 交易报告
> 请查看详细的[文档](broken://spaces/PsIHtQNNugsAICXMf1mV)。
1. **如何接收 Coda 的交易报告？**
* **电子邮件** – 直接将报告发送到您的收件箱。
* **SFTP** – 使用安全文件传输协议（SFTP）进行自动化检索。
* **Webhook 通知** – 在报告准备好时接收实时通知。
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2. **Coda 提供哪些类型的交易报告？**
Coda 提供**每日、每周和每月**不同周期的交易报告。
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3. **哪些 IP 地址是我的 SFTP 服务器該加入白名单？**
请参阅 [**发布商交易报告**](broken://spaces/PsIHtQNNugsAICXMf1mV)。
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://docs.coda.co/https-coda-payments.gitbook.io-zhong-wen-coda-private-technical-documentation/codapay/codapay-jie-ru-chang-jian-wen-ti/chang-jian-wen-ti.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.